崗位職責：
職位類型：技術支持/客服類 任職資格1、大專以上學歷，女性優先，28歲以下。有客戶接待和服務經驗者優先；2、有一年以上同行業職位工作經驗者更佳；3、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；4、心理素質好，溝通能力強，能在一定壓力環境下長時間工作；5、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等相關辦公軟件；6、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動；崗位職責1、負責項目客戶或零散客戶訂單的處理，把客戶的發貨指令轉化為公司操作指令；2、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；3、負責指定的客戶關系的維護，及時對收貨方進行收貨提醒并收貨后電話回訪；4、滿足客戶的業務信息咨詢、查詢，制作信息跟蹤表等需求；5、負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題；6、及時調查、處理日常運作中的異常情況，受理客戶投訴、建議及意見等，并做好記錄；7、完成領導臨時交辦的其它工作任務；