崗位職責：
崗位職責: 中國東方航空（China Eastern Airlines）是一家總部位于中國上海的國有控股航空公司，是中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司，也是中國三大國有大型骨干航空企業之一，截至2015年7月，東航共擁有386架客機。 一、 職位描述 1、通過電話解答東航用戶的咨詢和投訴； 2、通過電話為東航旅客提供客票服務； 3、準確記錄客戶信息并存檔； 二、 薪資待遇 1、薪資：基本工資+項目津貼+績效（綜合4-5千）； 2、享受帶薪培訓，按國家規定提供帶薪年假； 3、提供宿舍：四/五人一間，獨立衛生間，獨立淋浴，獨立空調； 4、按國家規定繳納五險一金； 5、親情假：按公司規定提供； 6、免費提供新人入職培訓、新人拓展培訓、6sigma培訓及初階管理人才等相關培訓； 三、工作時間：每周輪休2天、每天8小時 四、崗位要求： 1、熟悉電腦操作和常用電腦軟件的使用； 2、普通話標準，口齒清晰，有流暢的文字表達能力，理解能力強； 3、能為顧客著想，對待客戶充滿激情、熱情、耐心； 4、接受優秀畢業生、實習生； 5、航空專業和有相關工作經驗優先考慮；